2022年7月24日我的一部小米11pro手機，應為燒wiif的緣故，申請寄件維修，（小米11系列燒wifi已是不爭事實）售后那邊25號檢測完后證實燒了wifi，給我一個以代換修的形式換了一臺新手機，手機26號寄出，27號下午兩點十八分簽收快遞，正常使用到了晚上七點，期間有過四五次自動重啟，我沒太在意，結果到了七點半時手機直接自動重啟并關機，而后無法打開，我這邊因為是售后換的機子，所以沒有訂單無法選擇退貨，在小米商城選擇了一個換貨郵寄售后，售后檢測結果為{不開機，黑屏無顯示不識別端口}我讓售后退款售后以{訂單使用了保險不支持退貨}但是小米商城的政策是產品質量問題平常生檢測證明享受7日內退貨，15日內換貨，但售后堅持只換不退，并且以代換新的新機三包重置，就這售后都不給退，三包意義何在�。。。。ㄊ酆笕Q：鄭州市中鑫手機銷售服務有限公司）我的兩部維修手機三包接在，小米售后的服務標準是換新機三包重置，手機在售后檢測后開具檢測證明可以7天退貨15天換貨，這已經是我申請售后的第四天，售后那邊依然以用戶用過保險（此保險為半年延保，小米商城11系列免費贈送）不予退款，棄三包于不顧！
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